Regulamin zakupu i korzystania z E-Booków

§ 1 Definicje

  1. Wydawnictwo Kastel – prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www https://kastelgermany.pl/sklep-kategorie/  sklep internetowy
  2. Sprzedawca – Anna Kastelik prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Anna Kastelik Kastel&Germany NIP: 9372597789 ul. Gen. St. Maczka 37/11 52-201 Wrocław
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadającą osobowości prawnej, a posiadającą zdolność do czynności prawnych.
  4. Strony – Sprzedawca i Klient, którzy zawarli umowę na podstawie niniejszego Regulaminu.
  5. Konsument – osoba fizyczna, o której mowa w art. 221 Kodeksu cywilnego.
  6. Prawo autorskie – ustawa z dnia 4 lutego 1994. o prawie autorskim i prawach pokrewnych Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509).
  7. E-book – publikacja w postaci elektronicznej, przeznaczona do sprzedaży przez Wydawnictwo Kastel jako treść cyfrowa, do odczytania za pomocą odpowiedniego oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu elektronicznym (np. komputerze osobistym, czytniku książek elektronicznych, tablecie, smartfonie). E-book przybiera postać pliku elektronicznego, którego format zależny jest od zawartości E-booka.
  8. Pola interaktywne – dedykowane interaktywne pola wewnątrz E-booka, w których Klient może wprowadzać własne treści.
  9.  Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.).

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin Zakupu i Korzystania z Ebooków, zwany dalej Regulaminem, określa zasady zakupu autorskich E-booków wydawanych przez Wydawnictwo Kastel za pośrednictwem sklepu internetowanego prowadzonego przez Wydawnictwo Kastel, w tym wzajemne prawa i obowiązki Stron z tym związane.

2. E-booki stanowią podstawę pracy na kursach języka niemieckiego oferowanych przez CJN Kastel&Germany i są konieczne do realizacji linii metodycznej ww. Centrum.
3. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy (https://kastelgermany.pl/).
4. Klient składając zamówienie za pośrednictwem Wydawnictwa Kastel na zakup E-booka oświadcza tym samym, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje go bez zastrzeżeń.
5. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem stosuje się przepisy prawa cywilnego, w tym przepisy w szczególności Kodeksu cywilnego, Prawa autorskiego oraz Ustawy o prawach konsumentów.

§ 3 Składanie, przyjmowanie i realizacja zamówień

1. E-booki zakupione w Wydawnictwie Kastel oznaczone są w sposób trwały znakiem wodnym oraz zabezpieczone hasłem.
Oznaczanie znakiem wodnym pliku dotyczy:
a) warstwy wizualnej (informacja o właścicielu pliku widoczna jest w nagłówku lub stopce strony)
b) warstwy technicznej (unikalny identyfikator transakcji zaszyty jest w pliku w sposób niewidoczny dla Użytkownika).
2. Elektroniczny formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej Wydawnictwa Kastel określa dane wymagane do realizacji zamówienia oraz dane mające charakter opcjonalny.
3. Klient dokonuje zamówienia E-booka zaznaczając wybrany przez siebie tytuł za pomocą opcji „Dodaj do koszyka”.

4. Po prawidłowym wypełnieniu elektronicznego formularza zamówienia Klient zobowiązany jest do  sprawdzenia poprawności wprowadzonych przez siebie danych, a następnie sfinalizować transakcję poprzez wybranie opcji „kupuję i płacę”. W przypadku nieprawidłowości w wypełnieniu elektronicznego formularza zamówienia system teleinformatyczny Sprzedawcy wyświetli komunikat wskazujący na popełnione błędy lub braki uniemożliwiające przejście do kolejnego etapu składania zamówienia.
5. Płatności można dokonać za pośrednictwem przeznaczonej do tego platformy (płatność online). Zasady płatności on-line określone zostały na stronie https://www.przelewy24.pl/.  Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronie https://www.przelewy24.pl/ oraz prezentowane są Klientowi na etapie składania zamówienia.
6. W przypadku niemożności dokonania zapłaty online poprzez system płatności online istnieje również możliwość zapłaty za zamówienie przelewem tradycyjnym.
7. W przypadku chęci płatności przelewem tradycyjnym wymagany jest bezpośredni kontakt mailowy na adres k.kaflowska@kastelgermany.pl albo niemiecki@kastelgermany.pl przed dokonaniem zakupu w celem otrzymania dalszych instrukcji.
8. Po zaksięgowaniu płatności niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 48 godzin od dokonania zapłaty za zamówionego E-booka, Sprzedawca za pośrednictwem systemu teleinformatycznego wysyła Klientowi, na podany przez niego w zamówieniu adres poczty elektronicznej, link do jego pobrania E-booka. Klientowi przesyła się jeden unikalny link do każdego zamówionego E-booka w ramach zakresu udzielonej licencji z zastrzeżeniem § 3 ust. 9 niniejszego Regulaminu.
9. Klient może pobrać zamówionego ebooka niezwłocznie po umożliwieniu mu jego pobrania, stosownie do zakresu udzielonej licencji i innych postanowień Umowy, tj. bezpośrednio ze strony Wydawnictwa Kastel po zaksięgowaniu płatności lub po przesłaniu na jego adres poczty elektronicznej podany w zamówieniu aktywnego linku w tym celu. Liczba komputerów lub urządzeń mobilnych, na które Klient może pobrać zamówionego ebooka nie jest ograniczona.

§ 4 Cena  i sposoby płatności

1. Sprzedawca oświadcza, że cena E-booka zamieszczona na stronie internetowej Wydawnictwa Kastel jest ceną brutto, tj. uwzględniającą aktualną stawkę podatku od towarów i usług (VAT). Cena  podana na stronie Wydawnictwa Kastel w dacie złożenia zamówienia przez Klienta jest wiążąca dla Stron.
2. Klient uprawniony jest do skorzystania z kodu rabatowego, jeśli takowy został mu udostępniony przez Sprzedawcę, bądź zgodnie z zasadami ustalonymi przez Sprzedawcę a regulowanymi odrębnymi regulaminami.
3. Klient dokonuje płatności stosownie do postanowień § 3 Regulaminu.
4. Na dedykowanych stronach internetowych, w odniesieniu do składanych zamówień, stosowane są następujące sposoby płatności:
a) płatność BLIK,
b) płatność za pomocą bankowości internetowej – podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PPRO Payment Services S.A , wg instrukcji wskazanych na dedykowanej stronie internetowej.

§ 5 Licencja na korzystanie z E-booka

1. Każdy E-book  Wydawnictwa Kastel stanowi utwór w rozumieniu Prawa autorskiego, a tym samym jest objęty przewidzianą prawem ochroną.
2. Klient przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca jest uprawniony do udzielenia licencji na korzystanie z zakupionego przez Klienta E-booka.
4. Sprzedawca udziela Kupującemu bezterminowej licencji do korzystania z zakupionego E-booka. Nanoszenie wszelkich zmian, kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy jest niedozwolone z zastrzeżeniem odpowiednich postanowień niniejszego Regulaminu. Licencja przysługuje wyłącznie Klientowi, który zakupił dostęp do E-booka zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Liczba pobrań nie jest limitowana.
5. Licencja na korzystanie z zakupionego E-booka
umożliwia korzystanie z niego tylko przez Klienta, któremu licencja ta została udzielona, dla własnego użytku wewnętrznego, z zastrzeżeniem dalszych ograniczeń określonych w treści Regulaminu, w tym także zastosowanych przez Sprzedawcę zabezpieczeń technicznych, ma charakter niewyłączny i niezbywalny.
6. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów Prawa autorskiego Klient nie jest uprawniony do: rozpowszechniania ani udostępniania zakupionego ebooka, jego fragmentów, jego/ich kopii, wykorzystywania go/jego kopii w celach komercyjnych.

7. Klient ma prawo do wprowadzania zmian w ramach pół interaktywnych formularza, jak również nanosić własne komentarze.
8. Klient, który zakupił ebooka, nie ma prawa udzielania dalszych licencji na korzystanie z niego.
9. Klient winien zadbać, by żadna osoba nieuprawniona nie korzystała z E-booka przez niego zakupionego.
10. Dana licencja na korzystanie z E-booka umożliwia korzystanie z niego tylko w takim zakresie, jaki został określony wyraźnie przez Sprzedawcę, z uwzględnieniem postanowień § 5 ust.  6 i 7 niniejszego Regulaminu.  

§ 6 Zabezpieczenia E-booka

1. Każdy E-book jest zabezpieczony przed nielegalnym kopiowaniem znakiem wodnym (watermark) oraz hasłem. Hasło zostanie podane Klientowi bezpośrednio na stronie Wydawnictwa Kastel po skutecznym zakupie ebooka oraz w wiadomości przesłanej na podany przez niego przy składaniu zamówienia adres poczty elektronicznej wraz z linkiem do jego pobrania.
2.Usuwanie zabezpieczenia jest niedozwolone.

§ 7 Wymagania techniczne i technologiczne

1. Do obsługi i korzystania z E-booka konieczne są:

a) komputer lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
b) dostęp do poczty elektronicznej,
c) przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies (Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej, Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej),
d) dowolna rozdzielczość ekranu,
e) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
2. Zastrzega się jednocześnie, że:
– do pobrania zakupionego E-booka jest konieczne połączenie z Internetem,
– do czytania ebooków zabezpieczonych znakiem wodnym nie jest wymagane stosowania specjalnych programów. System zabezpieczeń umożliwia dowolne odczytywanie ebooków na wszystkich urządzeniach odtwarzających format PDF.

– w celu edycji ebooka w ramach pól interaktywnych zgodnie z udzieloną licencją oraz nanoszenia własnych notatek rekomendujemy następujące oprogramowanie:

Komputery PC oraz laptopy:

  • Adobe Acrobat Reader

W urządzeniach mobilnych (telefon, tablet):

  • PDFelement
  • ReadEra
  • Aldiko Book Reader
  • Cool Reader
  • Czytnik eReader Prestigio
  • FBReader
  • Moon+ Reader

Dla urządzeń z systemem iOS (Apple):

  • PDFelement

4. Klient ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług internetowych.

§ 8 Rozwiązanie umowy

1. W wyniku złożenia przez Klienta zamówienia E-booka dochodzi do zawarcia umowy na warunkach opisanych w Regulaminie, zwanej dalej Umową. W przypadku płatności dokonywanych przelewem za tożsame z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia jest traktowane przesłanie Klientowi linku umożliwiającego pobranie stanowiącego przedmiot zamówienia na podany przez niego w zamówieniu adres poczty elektronicznej lub udostępnienie linku w koncie Klienta na stronie Wydawnictwa Kastel; w tym przypadku z datą udostępnienia tego linku Umowa zostaje zawarta.
2. Jednostronne rozwiązanie Umowy przez Klienta nie mającego statusu Konsumenta regulują obowiązujące przepisy prawne, z tym zastrzeżeniem, iż Klient taki nie może odstąpić od Umowy ani rozwiązać jej w inny sposób, gdy:
– zapłacił za jej przedmiot, choćby część kwoty, ani
– gdy pobrał zamówionego E-booka.

§ 9 Reklamacje

1.Klient ma prawo zgłosić reklamację w drodze elektronicznej na adres poczty elektronicznej niemiecki@kastelgermany.pl, pisemnie na adres podany na stronie Wydawnictwa Kastel w zakładce Kontakt z dopiskiem „Reklamacja dot. E-booka”, w przypadku problemów z pobraniem zamówionego ebooka lub jego otwarciem, w szczególności, gdy:
– pobrany plik zawierający ebooka okaże się uszkodzony,
– w terminie 48 godzin od momentu zapłaty Klient nie otrzyma na podany przez niego adres poczty elektronicznej linku umożliwiającego pobranie ebooka stosownie do zakresu udzielonej mu licencji.
2. Reklamacja winna zawierać w szczególności opis problemu, który Klient zgłasza, imię i nazwisko osoby zgłaszającej w imieniu Klienta reklamację, nr zamówienia, którego zgłoszenie dotyczy, a także sposób kontaktu z Klientem (adres poczty elektronicznej, numer telefonu, numer faksu, ewentualnie adres do korespondencji). Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem przy wykorzystaniu podanych przez niego danych kontaktowych.
3. Z zastrzeżeniem § 9 ust. 4 niniejszego Regulaminu, reklamacja zostanie rozpoznana w terminie 14 (czternastu) dni od dnia dokonania prawidłowego zgłoszenia.
4. Reklamacje zgłoszone po upływie jednego roku od dnia upływu terminu, w którym link umożliwiający pobranie E-booka winien zostać zgodnie z Regulaminem dostarczony Klientowi, nie podlegają rozpatrzeniu.

§ 10 Przepisy dotyczące konsumentów.

1. O ile nic innego nie wynika z niniejszego Regulaminu poniższe postanowienia mają zastosowanie jedynie do Klientów będących Konsumentami. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie do umów zawartych pomiędzy Sprzedawcą i Konsumentem zastosowanie mają postanowienia Ustawy o prawach konsumenta.
2. Klient mający status Konsumenta składając zamówienie na zakup E-booka wyraża tym samym zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi objętej jego przedmiotem przed upływem terminu, o którym mowa w § 10 ust.3 niniejszego Regulaminu.
3. Z zastrzeżeniem § 10 ust. 8 niniejszego Regulaminu Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
4. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Jeżeli Sprzedawca zapewnia możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, Konsument może także odstąpić od umowy przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu;
5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie przesłać Konsumentowi na podany przez niego adres poczty elektronicznej potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w sposób, o którym mowa w pkt. 4.
6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, a w szczególności do umów sprzedaży ebooków, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
9. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
10. Postanowienia Regulaminu, które ograniczałyby prawa Konsumenta, wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawnych, nie mają do niego zastosowania.
11. Zastrzega się, że nie wiążą Konsumenta, te postanowienia Regulaminu:
a) które stanowią niedozwolone postanowienia umowne w rozumieniu k.c. (art. 3851 – art. 3853 k.c.) czy naruszają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawne dotyczące zawierania umów z udziałem konsumentów,
b) które zostały zamieszczone w rejestrze postanowień wzorców umowy uznanych za niedozwolone, prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 11  Postanowienia końcowe.

1. Umowa podlega prawu polskiemu.
2. Sprzedawca ma prawo dokonać zmiany numeru telefonu, stron www. i innych adresów podanych w treści Regulaminu poprzez przesłanie informacji na ten temat Klientowi, który zawarł Umowę na podany przez niego adres (podane adresy) poczty elektronicznej lub zamieszczając je w treści dostępnego na stronie Wydawnictwa Kastel Regulaminu. Wprowadzenie innych – aniżeli określone w dacie wejścia w życie Regulaminu – form płatności jest dokonywane przez Sprzedawcę poprzez podanie na stronie Wydawnictwa Kastel informacji na ten temat. Ww. zmiany nie są zmianami Regulaminu ani Umowy.
3. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z Umowy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Zmiana właściwości miejscowej sądu nie odnosi się do Umów zawartych z Konsumentami.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.09.2024r. i dotyczy wszystkich zamówień złożonych w tym dniu i po tym dniu.

5. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://kastelgermany.pl/.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu.