Jak zgłosić się na kurs? W celu zgłoszenia na kurs proszę wejść na stronę: https://app.kastelgermany.pl/applications/create i wypełnić formularz zgłoszeniowy. W następnym kroku zostanie przesłana mailowo szczegółowa ankieta. Po jej uzupełnieniu skontaktujemy się z Państwem w celu weryfikacji poziomu językowego oraz przedstawienia oferty kursu dopasowanej do Państwa potrzeb.
Wypełniłem / Wypełniłam formularz na stronie ale nie dostałem/-łam żadnej wiadomości mailowej Po wypełnieniu formularza w Państwa skrzynce mailowej powinna się pojawić wiadomość z linkiem do formularza analizy potrzeb. Jeśli tak się nie stało prosimy w pierwszej kolejności o sprawdzenie folderu Spam, a jeśli go nie ma, o kontakt z Działem technicznym
Uzupełniłem / uzupełniłam dane w drugiej części formularza i nie wiem co dalej Państwa zgłoszenie jest teraz analizowane i przygotowujemy dla Państwa ofertę dopasowaną do Państwa potrzeb. Skontaktujemy się z Państwem w ciągu 7 dni telefonicznie lub mailowo.
Jak podpisać umowę na kurs w KastelApp? Proszę się zalogować na swoje konto w Strefie Studenta (https://app.kastelgermany.pl/student/login), a następnie w panelu po lewej stronie wybrać zakładkę Zapisy i umowy oraz szczegóły wybranego zapisu. Znajdą tam Państwo szczegóły dotyczące daty rozpoczęcia i zakończenia kursu, plan nauki oraz opłaty. Jeśli wszystko się zgadza prosimy o kliknięcie przycisku Zapisz się w prawym górnym rogu a następnie uzupełnić dane do umowy. W następnym kroku wyświetli się Państwu umowa na kurs. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nią. Umowę podpisujecie Państwo akceptując wymagane zgody oraz klikając przycisk zapisz się na dole strony. Podpisana umowa jest dla Państwa dostępna do wglądu przez cały czas w zakładce Zapisy i umowy.
Gdzie znajdę podpisaną umowę na kurs? Proszę zalogować się na swoje konto w Strefie Studenta, a następnie w panelu po lewej stronie wybrać zakładkę Zapisy i umowy. Umowę znajdą Państwo w Szczegółach zapisu
Jak dokonać płatności za zajęcia? Po zalogowaniu się na swoje konto w Strefie Studenta proszę wybrać w panelu po lewej stronie zakładkę Płatności
Otrzymałem / -łam maila z informacją o zaległej płatności, gdzie mogę ją opłacić? Po zalogowaniu się na swoje konto w Strefie Studenta proszę wybrać w panelu po lewej stronie zakładkę Płatności. Znajdą tam Państwo wszystkie szczegóły dotyczące opłat za kurs oraz bezpośrednią możliwość ich uiszczenia.
Otrzymałem / -łam maila z informacją o zaległej płatności, chociaż wcześniej już zapłaciłem / -łam przelewem bankowym Od października 2024 wszystkie płatności za kursy odbywają się poprzez KastelApp. W sytuacji gdy dokonaliście Państwo opłaty przelewem tradycyjnym prosimy o kontakt mailowy na: niemiecki@kastelgermany.pl
Czy mogę dostać fakturę za kurs? Oczywiście. Podczas uzupełniania danych do umowy prosimy o uzupełnienie również danych firmowych w przeznaczonych do tego polach.
Co oznacza status zapisu niekompletny? Zostały dla Państwa przygotowane szczegóły kursu. Prosimy o zapoznanie się z nimi, a następnie podpisanie umowy. Informacje jak podpisać umowę znajdą Państwo w punkcie 6.
Co oznacza status zapisu zakończony? Oznacza to że umowa na kurs została podpisana.
Czy KastelApp i Klinika Języka to to samo? Nie. KastelApp to przestrzeń do realizacji formalności związanych z organizacją zajęć w naszym Centrum Języka Niemieckiego. Natomiast Klinika Języka to platforma audiowizualna służąca do nauki. Znajdziecie tam Państwo dodatkowe kursy oraz inspirujące materiały.
