Instrukcja zakupu i korzystania z E-BOOKA (FAQ)


  1. W jakim celu potrzebuję E-Booka?
    E-booki stanowią podstawę pracy na kursach języka niemieckiego oferowanych przez CJN Kastel&Germany i są konieczne do realizacji linii metodycznej. Gwarantują naukę w kontekście medycznym oraz trening sprawności egzaminacyjnych pod kątem egzaminu C1 już od najniższych poziomów zaawansowania.
  2.  Jak kupić E-book?
    E-book możesz zakupić w formacie PDF na stronie Wydawnictwa Kastel: https://kastelgermany.pl/sklep-kategorie/
    Pamiętaj o skorzystaniu z aktualnego kodu rabatowego. Szczegóły u lektorów.
  3. Gdzie znajdę hasło do ebooka?
    E-booki są zabezpieczone hasłem. Można je znaleźć w dwóch miejscach – bezpośrednio na stronie po dokonaniu zakupu oraz w mailu potwierdzającym zakup
  4. Skąd mam wiedzieć jaki E-book jest mi potrzebny?
    E-Booki są dopasowane poziomami do poziomów kursów oferowanych w CJN K&G. Dodatkowo informację, który ebook jest potrzeby na kursie, zamieszcza lektor prowadzący w mailu powitalnym przed startem kursu.
  1. Gdzie mogę pobrać zakupionego E-booka?
    E-Booka można pobrać bezpośrednio po zakupie ze strony Wydawnictwa Kastel lub za pomocą linku przesłanego w mailu potwierdzającym zakup. Hasło do otworzenia pliku znajduje się zarówno na stronie pod linkiem, jak i w mailu.
  2. Nie mam maila potwierdzającego zakup e-booka
    W pierwszej kolejności prosimy o sprawdzenie folderu SPAM na poczcie. Jeśli nie ma tam wiadomości, być może pojawił się błąd przy wpisywaniu adresu mailowego podczas składania zamówienia. Natomiast jeśli bezpośrednio po dokonaniu płatności nie wyświetliła się strona z linkiem do pobrania zakupionego ebooka, być może wystąpił problem po stronie operatora płatności. W obu sytuacjach prosimy o bezpośredni kontakt: k.kaflowska@kastelgermany.pl lub niemiecki@kastelgermany.pl w celu weryfikacji.
  1. Czy mogę korzystać z E-booka na telefonie albo tablecie?
    W urządzeniach mobilnych (telefon, tablet), rekomendujemy poniższe aplikacje:

    PDFelement
    ReadEra
    Aldiko Book Reader
    Cool Reader
    Czytnik eReader Prestigio
    FBReader
    Moon+ Reader

    Dla urządzeń z systemem iOS (Apple):
    PDFelement
  1. Jak wprowadzać zmiany w E-booku?
    Proszę sprawdzić i aktywować w ustawieniach interaktywne pola formularza. Użyj opcji „Zapisz jako”, aby zapisać zmiany i wybrać opcję zastąpienia istniejącego pliku lub zapisania go jako nowego.
  1. Czy mogę wydrukować swój ebook?
    E-Booki są zabezpieczone przed ewentualnymi próbami łamania praw autorskich, co m.in. oznacza, że nie można ich drukować. Są one jednak interaktywne.
  1. Problemy z płatnością
    Państwa zamówienie nie zostało poprawnie opłacone ze względu na zbyt długi czas oczekiwania na płatność. Może być to spowodowane błędem serwera po stronie operatorów płatności lub zbyt długim czasem wprowadzania danych zakupowych. W tej sytuacji zalecamy zmianę sposobu płatności i ponowne dokonanie zakupu. Jeśli problem by się powtarzał prosimy o bezpośredni kontakt z działem technicznym.
  1. E-Book został zakupiony jednak nie przyszedł mail, a za jakiś czas pieniądze wróciły na konto
    Podobnie jak w poprzedniej sytuacji jest to spowodowane najprawdopodobniej błędem serwera po stronie operatorów płatności. Prosimy o zmianę sposobu płatności i ponowny zakup. Jeśli problem by się powtarzał prosimy o bezpośredni kontakt z działem technicznym.
  1. Jak długo mogę korzystać z ebooka?
    Po dokonaniu zakupu otrzymujecie Państwo dożywotni dostęp do ebooka wraz z aktualizacjami.
  1. Jak mogę pobrać najnowszą wersję e-booka?
    Wystarczy ponownie pobrać ebook poprzez link, który przyszedł w mailu potwierdzającym zakup.
  1. Nie mogę znaleźć maila z linkiem do zakupionego ebooka. Co mogę zrobić?
    Prosimy o bezpośredni kontakt z Obsługą Klienta. Z przyjemnością wygenerujemy dla Państwa ponownie mailing z zakupionymi ebookami.
  1. Lubię prowadzić własne notatki. Czy jest na to miejsce w ebooku?
    W E-Booku są wyznaczone interaktywne miejsca na wszystkie wypowiedzi pisemne. Jeśli jest potrzeba zamontowania dodatkowych słówek np. w tekstach do czytania zachęcamy do skorzystania z funkcji komentarz.
  1. Jak poruszać się po ebooku?
    W każdym ebooku znajduje się interaktywny spis treści. Po kliknięciu w wybrany rozdział zostaniecie Państwo przeniesieni bezpośrednio do wybranej lekcji. Ponad to jeśli wcześniej pracowaliście na ebooku, po ponownym otworzeniu pliku program powinien zasugerować miejsce, w którym prace zostały przerwane. Na koniec zachęcamy do korzystania z zakładek w panelu po prawej stronie.
  1. Co to są zakładki?
    Zakładki w dokumencie PDF to interaktywne odnośniki, które umożliwiają szybkie przejście do określonych sekcji dokumentu. Są one używane, aby ułatwić nawigację. Jak je znaleźć:
    1. Otwórz plik PDF w czytniku (np. Adobe Acrobat Reader).
    2. Po prawej stronie ekranu znajdziesz pasek narzędzi.
    3. Kliknij ikonę zakładek (wygląda jak pionowy pasek z kilkoma liniami) 
    4. Po kliknięciu pojawi się lista zakładek – możesz dodać własne, żeby oznaczyć istotne dla Ciebie treści (np. Heilige Tabelle) i szybko nawigować po całym ebooku
  1. Jak skorzystać z linków w ebooku
    Są na to dwa sposoby – zachęcamy do zeskanowania zamieszczonego kodu qr lub kliknięcia bezpośrednio w grafikę.
  1. Jak otwieram pdf w przeglądarce to nie działają mi pola interaktywne oraz nie mogę znaleźć zakładek i komentarzy
    Aby wykorzystać w pełni z możliwości oferowane przez E-Booki zalecamy pobranie na dysk i korzystanie za pomocą dedykowanej aplikacji.